Cliente
Attraverso dodici laboratori, dislocati nelle quattro sedi operative, due nel nord Italia e due nel centro-sud, dotati delle più moderne e sofisticate apparecchiature di analisi, Chelab offre servizi a oltre 3.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale. La gamma dei servizi offerti copre più aree di intervento, che vanno dall’analisi delle emissioni industriali al controllo dei terreni agricoli o dei fertilizzanti, dalla tracciabilità alimentare alle analisi relative all’igiene chimica e fisica dell’ambiente.

Esigenze
La soluzione LIMS (Laboratory Information Management System) era stata sviluppata internamente e per le esigenze funzionali aziendali si faceva affidamento su di un gestionale di livello nazionale.
Avendo ormai raggiunto la loro piena maturità tecnologica, questi software iniziavano a presentare limiti in termini funzionali e bassi livelli di integrazione. In pratica, la parte amministrativo-contabile e quella di laboratorio non erano integrate. Il grande volume di dati gestiti e l’esigenza di amministrare e tenere traccia di tutte le routine di gestione aziendale, dal ciclo attivo alla contabilità, ai dati tecnici di laboratorio, imponevano una profonda revisione dei processi e dei modelli organizzativi.
Nel 2005 il management ha deciso di intraprendere una reingegnerizzazione focalizzata sull’integrazione, al fine di rendere il workflow più fluido e garantire dati più solidi, puntuali e dettagliati a supporto di una maggiore efficienza ed efficacia di tutta la produzione.

Soluzione
La soluzione ideale sarebbe stata un sistema unico, il che significava che il vendor dell’ERP si prendeva l’onere di sviluppare il LIMS o viceversa. Non esistendo soluzioni chiavi in mano, la società si è rivolta al mercato, valutando diverse offerte. Microsoft Dynamics AX si è rivelata la soluzione più interessante per l’estrema flessibilità e l’elevata integrazione. Le simulazioni presentate da MHT hanno permesso di cogliere la capacità del sistema di creare una soluzione unica per la gestione dei laboratori, costruita sulle specificità di Chelab.
La realizzazione di una soluzione dedicata alla gestione di laboratorio, all’interno della soluzione Microsoft, è diventata realtà nel 2007 con il verticale che MHT ha chiamato Lab.AX, la prima soluzione completa al mondo in questo settore.

Benefici
Grazie agli alti livelli di integrazione offerti da Microsoft Dynamics AX, Chelab ha semplificato tutte le attività di monitoraggio e controllo e predisposto una tracciabilità dei processi. La flessibilità della nuova architettura ha permesso di inaugurare nuovi servizi interni ed esterni, tra cui una gestione documentale evoluta e un nuovo portale web. Il configuratore di laboratorio dedicato ha poi consentito di potenziare tutta l’area CRM: oggi, grazie alla nuova piattaforma, è possibile configurare l’offerta analitica al cliente, potendo aprire in ogni momento nuovi canali di servizio. Infatti, fin dalle prime fasi di messa a regime del sistema, la direzione ha registrato un aumento della qualità dei dati gestiti: più solidi, trasparenti e dettagliati.
Altro beneficio fondamentale è stata la flessibilità di Microsoft Dynamics AX, che ha consentito di modellare l’ERP  in base alle esigenze, definendo una soluzione che presidia nel modo più efficiente ed efficace tutti i flussi che caratterizzano un laboratorio di analisi, offrendo un ambiente facile da apprendere e da programmare.

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